歯科医院が苦手な人へ──「安心して通える場所」であるために

「歯医者は怖い」「行くたびに緊張してしまう」
このような思いを抱えている方は、決して少なくありません。
歯科治療への不安には、「痛み」だけでなく、「治療中に何をされるのか分からない恐怖」「過去の嫌な経験」「歯の状態への自己嫌悪」「スタッフとのコミュニケーションの不安」など、さまざまな感情が複雑に絡み合っています。
そんな中、「歯医者が怖い」「苦手」な人にこそ、安心して通ってもらいたいという強い思いで診療を行っている歯科医院が、兵庫県西宮市にあります。
それが【西宮北口駅前歯科 ママとこどものはいしゃさん】です。
本記事では、「痛くない治療」だけではなく、「心から安心できる歯科医院づくり」に焦点を当て、安心感を得るための具体的な取り組みをご紹介します。
歯科医院への不安、その正体とは?
歯医者が苦手な方が感じる「不安」には、次のような心理が隠れています。
- 何をされるか分からないという不安
⇒ 治療の説明が不十分だと、恐怖心が増してしまいます。 - 自分の歯の状態に対する後ろめたさや恥ずかしさ
⇒ 「こんなに虫歯を放っていた自分が悪い」「怒られるかも」と感じてしまう人もいます。 - 過去の嫌な体験が忘れられない
⇒ 子どもの頃の痛い治療が、今でも心に残っているケースは多く見られます。 - 音やにおい、振動への過敏さ
⇒ キーンという音や歯を削る振動で、無意識に身体がこわばってしまうことも。
これらの不安を和らげるには、単に「治療技術が高い」だけでは不十分です。患者さんの気持ちに寄り添い、理解し、信頼関係を築くことが何より大切です。
安心感のカギは「心の距離を縮めること」
■ 初診から丁寧なカウンセリング
西宮北口駅前歯科では、治療に入る前のカウンセリングの時間をとても大切にしています。
「歯医者が怖いと思ったのはいつからか」「過去にどんなことが嫌だったのか」「どんなことに不安を感じるのか」――患者さんが抱える“本音”をしっかりと聞き出し、対話を重ねながら信頼関係を築いていきます。
このカウンセリングで「この先生なら話しても大丈夫」と感じられるだけで、不安の大部分が和らぐ方も多いのです。
■ やさしく、ていねいに、寄り添うスタッフ
「こわくない歯医者」を実現するためには、スタッフ全員が患者さんの気持ちに共感する姿勢を持つことが不可欠です。
西宮北口駅前歯科のスタッフは、どんなに些細な質問にも耳を傾け、患者さんが心を開けるような安心の雰囲気を作り出しています。
- 「痛みが苦手」と言えば、しっかり事前に表面麻酔をしてから麻酔を行う
- 「音が怖い」と言えば、なるべく音が少ない機器を選ぶ
- 「不安」と言えば、「今からこういう治療をしますよ」と丁寧に説明する
こうした細かな気遣いが、医院全体に満ちているのです。
痛みだけじゃない、心の負担を軽減する治療スタイル
西宮北口駅前歯科では、次のような痛みを抑えるだけでなく、気持ちも和らげる治療法を実践しています。
■ 表面麻酔で「針の痛みをほぼ感じない」
歯科治療で多くの方が怖がる「麻酔注射」。
この不安を減らすために、まず歯ぐきに「表面麻酔」を塗って感覚を鈍らせてから、髪の毛ほど細い針でゆっくりと麻酔液を注入します。
表面麻酔を使うことで、痛みを感じにくく、緊張もやわらぎます。
■ 治療中の声かけ・説明で安心を
「次に何をするか分からない」ことが、歯科治療の恐怖の大きな原因になります。
そこで西宮北口駅前歯科では、治療中も「今からこの部分を少し削りますね」「麻酔が効いているか確認しますね」など、常に声をかけながら進めてくれるため、安心感が違います。
患者さんをよく観察しながら、「痛くないですか?」と気にかけてくれる対応に、多くの方が「安心して身を任せられた」と感じています。
空間から生まれる「ほっとする」安心感
■ 院内は明るく開放的なやさしい雰囲気
院内に一歩足を踏み入れると、明るく開放的な空間が広がっています。
従来の歯医者のような「無機質な雰囲気」や「薬品のにおい」がなく、視覚・嗅覚からも安心感が得られる設計です。
■ キッズスペース完備で親子連れにも安心
「ママとこどものはいしゃさん」と名乗る通り、小さなお子さま連れでも安心して来院できるよう、キッズスペースや、ベビーカー対応の診療室が完備されています。
子どもが安心して過ごせると、親御さんも自然とリラックスできるもの。家族全員が安心できる環境が整っているのも、この医院の大きな魅力です。
一歩を踏み出すあなたへ──「相談だけ」でも大丈夫
「歯医者に行かないといけないのは分かっている。でも怖い」
そんな気持ちは、決して甘えではありません。
だからこそ西宮北口駅前歯科では、いきなり治療ではなく、まずは相談だけでも大歓迎。歯科医師やスタッフと会って話をするだけでも、気持ちが変わるかもしれません。
実際、何年も歯医者に行けなかった方が「ここなら通える」と、長年の恐怖を乗り越えて通院を始められたケースも多数あります。
まとめ:「安心」がすべてのスタートライン
痛みの少ない治療技術はもちろんのこと、「安心して通える場所であること」こそが歯科医院の本質だと私たちは考えています。
【西宮北口駅前歯科 ママとこどものはいしゃさん】は、患者さん一人ひとりの心に寄り添い、「怖い」「不安」といった感情に誠実に向き合いながら、丁寧な治療と温かいコミュニケーションを提供しています。
歯医者が苦手なあなたも、勇気を出して最初の一歩を踏み出してみてください。
ここには、「大丈夫、あなたの気持ちはちゃんと理解していますよ」と伝えてくれるスタッフと空間が待っています。